Intelligence Analyst (Remote)

Миссия Falcon Intel Recon Analyst — напрямую поддерживать клиентов, работающих с киберугрозами, и обеспечивать, чтобы клиенты получали полную ценность от продукта Intelligence, который они приобрели у CrowdStrike; в конечном счёте это максимально повышает успех клиентов и количество продлений. Аналитики отвечают за работу с несколькими клиентами и управление модулем Falcon Intel Recon каждого клиента.

Эта роль станет аналитическим интерфейсом по киберразведке между клиентами CrowdStrike Falcon Intelligence Recon и более широкой командой разведки CrowdStrike, обеспечивая эффективное использование киберразведки об угрозах между клиентами и приложением Falcon Intel Recon.

• Добиваться высокого уровня удовлетворённости клиентов, сохраняя сильное чувство ответственности за множество клиентских отношений.
• Быстро проводить первичную оценку значимых находок из Falcon Intelligence Recon и передавать их соответствующим клиентам
• Сопровождать клиентов по результатам, полученным в Falcon Intelligence Recon, и предоставлять профильную экспертизу
• Быть сильным голосом клиентов в командах Intelligence и Engineering, чтобы улучшать продукт и обеспечивать, чтобы обратная связь клиентов, запросы на новые функции и общая удовлетворённость были доведены до команд и учтены.
• Командировки: от минимальных до небольших (25%)

Идеальные кандидаты обладают практическими знаниями в области разведки по даркнету и киберразведки об угрозах (threat intelligence), а также навыками взаимодействия с клиентами на технических и управленческих уровнях. Вы должны уметь самостоятельно вести несколько параллельных направлений работы и искренне стремиться обеспечивать выдающийся клиентский опыт. Роль требует понимать потребности клиентов на всех уровнях организации, от руководителей высшего звена (C-suite) до аналитиков по безопасности, и отвечать на них.

• Практические знания в области киберразведки об угрозах, анализа угроз на основе всех источников (all-source) или сбора разведданных, а также глубокое знание жизненного цикла разведки
• Хорошие навыки письменной и устной коммуникации на английском языке
• Практические знания терминологии, ключевых концепций и анализа в области киберразведки об угрозах
• Базовое понимание экосистем dark web и deep web, включая акторов, форумы и сайты утечек
• Умение адаптироваться и готовность осваивать новые технологии
• Клиентоориентированность, готовность помогать клиентам и решать их проблемы вместе с ними
• Подтверждённый опыт использования технологий AI для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов, повышения эффективности и достижения бизнес-результатов.
• Умение работать самостоятельно и при минимальных указаниях.
• Умение представлять и объяснять технологии людям с меньшим уровнем технических знаний
• Вы должны уметь успешно работать в быстром, стрессовом стартап-окружении и создавать решения для клиентов при ограниченных ресурсах
• Знание концепций и технологий передачи данных, в частности электронной почты, сетей и корпоративной безопасности

• Умение использовать инструменты AI и знакомство с программными интерфейсами приложений (API) как способом доставки индикаторов и разведданных.
• Интерес к тому, как AI, машинное обучение и автономные агенты могут улучшить анализ даркнета, разведывательный анализ и результаты для клиентов

• Лидер рынка по уровню компенсации и наградам в виде акций
• Комплексные программы физического и психического благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и усыновлению
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, территориальные группы по месту проживания и волонтёрские возможности для построения связей
• Яркая культура офиса с первоклассными удобствами
• Сертификат Great Place to Work Certified™ по всему миру

CrowdStrike с гордостью является работодателем равных возможностей. Мы стремимся развивать культуру принадлежности, в которой каждого ценят таким, какой он есть, и дают возможности для достижения успеха. Мы поддерживаем ветеранов и людей с ограниченными возможностями в рамках нашей программы позитивных действий (affirmative action).

Диапазон базовой зарплаты на эту позицию для всех кандидатов в США составляет $70,000 - $95,000 в год, с правом на бонусы, гранты в виде акций и комплексный пакет льгот, включающий медицинскую страховку, 401k и оплачиваемый отпуск.