CrowdStrike Platform Resident Consultant (Remote)

Platform Resident Consultant — это встроенный технический советник, который тесно сотрудничает со стратегическими клиентами, чтобы максимизировать ценность их инвестиций в CrowdStrike Falcon. Эта роль сочетает специализированную экспертизу с техническим консалтингом для обеспечения успешного внедрения, оптимизации и постоянного операционного совершенства CrowdStrike Falcon. Resident consultant будет знаком со всеми модулями Falcon и глубоко разбираться в нескольких областях, таких как Endpoint, Identity или Cloud, и отвечает за планирование, развертывание, внедрение и операционную поддержку среды Falcon у клиента.

• Выступать в качестве основного технического советника для назначенных стратегических клиентских аккаунтов
• Развивать и поддерживать доверительные отношения с командами безопасности клиента и их руководством
• Понимать рабочие процессы, кейсы и бизнес‑цели клиентских операций безопасности
• Наставлять команды клиента по лучшим практикам Falcon и техникам охоты за угрозами
• Предоставлять техническую реализацию, конфигурацию и помощь в устранении неполадок при развертывании платформы CrowdStrike Falcon и связанных приложений
• Помогать клиенту в операционализации всех модулей платформы Falcon
• Диагностировать проблемы клиента от небольших до крупных предприятий
• Использовать и разрабатывать технологии развертывания нативного и стороннего программного обеспечения
• Разрабатывать скрипты и прикладные решения с использованием Falcon API
• Планировать проекты клиента и отслеживать их статус
• Тесно и совместно работать с ИТ‑командами клиента
• Использовать приложения CrowdStrike (например, Exposure Management) для поддержки клиентов в управлении уязвимостями и активами
• Помогать клиентам интегрировать CrowdStrike в существующие инструменты
• Руководить клиентскими лидерами в функциях управления инцидентами
• Тесно и совместно работать с командой Professional Services для разработки клиентских материалов

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий, кибербезопасности или смежной области и/или эквивалентный военный или профессиональный опыт
• 5+ лет опыта работы с соответствующими приложениями безопасности, включая endpoint, identity, cloud, SIEM и др.
• 3+ года опыта консультирования с клиентским взаимодействием
• Базовое понимание технологий развертывания программного обеспечения
• Знание платформ Windows, Mac и Linux
• Опыт в области безопасности компьютерных и сетевых систем
• Твёрдые аналитические и проблемно‑решающие навыки с способностью находить решения необычных и сложных проблем
• Доказанный опыт использования AI‑технологий для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности, приводя к бизнес‑результатам
• Исключительные коммуникативные навыки с умением объяснять технические концепции разным аудиториям
• Сильные навыки презентаций и проведения обучений
• Самомотивация, отличные навыки тайм‑менеджмента и приоритизации
• Ориентированность на клиента с приверженностью к достижению их успеха
• Способность работать самостоятельно в удалённой/встроенной среде
• Сильные навыки решения проблем и аналитического мышления
• Высокий уровень мотивации; инициативность; ориентация на результат
• Проактивность и тщательность в управлении работой и приоритизации клиентских проектов
• Возможность путешествовать до 20% рабочего времени

• Endpoint Security: платформа Falcon (предпочтительно), AV и решения EDR
• Развёртывание ПО: SCCM, Group Policy, McAfee EPO, IBM BigFix, Puppet, Chef, Citrix, PDQ, PsExec
• Разработка: PowerShell, Python, Bash, Batch
• Технологии: опыт работы с host‑based firewall, File Integrity Management, Data Protection, Vulnerability Management, Attack Surface Management, IT Automation
• Базы данных: SIEM, MSSQL, Splunk, LogScale
• Идентификация: Identity, Active Directory, Azure‑AD, SSO
• Облако: AWS, Azure и GCP
• Наличие или возможность получения необходимых допусков по требованиям клиента

• Лидер рынка в области компенсаций и акций
• Всеобъемлющие программы физического и психического благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый декретный и отпуск по усыновлению
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, группы по географическому признаку и волонтёрские возможности для налаживания связей
• Яркая офисная культура с мировыми удобствами
• Сертификат Great Place to Work Certified™ по всему миру
• Базовый диапазон зарплаты для этой позиции для всех кандидатов в США составляет $85,000 - $120,000 в год, с правом получения бонусов, грантов акций и комплексного пакета льгот, включающего медицинскую страховку, 401k и оплачиваемый отпуск.