Эта роль отвечает за построение и управление глобальной аналитической платформой цепочки поставок Castrol, одновременно выступая в качестве Senior SME по развитию процесса Order to Delivery. Позиция обеспечивает стандартизированные результаты процесса + данных + аналитики в разных рынках, способствуя улучшению обслуживания клиентов, надёжности заказов, состояния запасов и эффективности оборотного капитала.
Вести улучшение сквозного процесса цепочки поставок (Order to delivery, логистика, обслуживание клиентов). Руководить инициативами стандартизации и автоматизации в регионе в рамках процесса Order to delivery. Выступать в качестве старшего эксперта по Order to delivery, охватывающего управление заказами, процесс доставки, включающий транспортировку, обработку, хранение и отгрузку, а также процессы и системы. Выявлять и устранять неэффективности и фрагментацию процессов в разных рынках. Обеспечивать согласованность с региональными и страновыми командами и управлять доставкой решений для различных моделей эксплуатации. Использовать системы и инструменты как драйвер трансформации бизнес‑процессов. Сотрудничать с техническими командами доставки (например, IT‑поставщиками) для внедрения, обеспечивая масштабируемые и стандартизированные рамки процессов. Вести цифровизацию процессов, улучшения систем, рабочие потоки и интеграции. Владеть и развивать дизайн и непрерывное улучшение сквозных процессов O2D. Обеспечивать согласованность процессов с возможностями и ограничениями систем и с клиентами. Координировать доставку между несколькими клиентами: команды обслуживания клиентов/управления заказами, команды логистики и дистрибуции, Digital/IT/SAP‑команды и внешние партнёры. Выступать связующим звеном между бизнесом и IT, переводя операционные потребности в системные решения. Управлять и контролировать развертывания, спринт‑активность и процесс запросов на изменения. Руководить командой экспертов по процессу в рамках Order to delivery, сосредоточенной на требованиях соответствия в каждой стране. Руководить региональными инициативами (например, Европа) O2D‑решения, обеспечивая целесообразный дизайн, соответствующий рыночным реалиям. Вести бэклог инициатив по изменению, основанный на ценности. Руководить региональными инициативами изменений, согласовывать их с глобальными командами, обеспечивать финансирование. Отвечать за бэклог/поток будущих инициатив команды, управлять цифровым финансированием и процессами Financial Memorandum для обеспечения учёта и бюджетирования IT‑расходов. Обеспечивать единые Agile‑подходы через стандартизированную документацию, планирование спринтов, управление бэклогом, контроль конфигураций, обучающие материалы, управление релизами и непрерывное улучшение в рамках итеративных Scrum‑спринтов. Предоставлять экспертные идеи по кейсам и методам моделирования. Спонсировать разработку инструментов поддержки решений, дашбордов и моделей. Управлять аналитическим бэклогом, согласованным с бизнес‑ценностью. Продвигать более глубокое понимание сквозных процессов и систем среди конечных пользователей. Руководить командой аналитиков данных/инженеров/BI‑разработчиков в областях Планирование, Портфель продуктов & Доставка, Обслуживание клиентов и Развитие процессов. Определять каталог аналитических сервисов (дашборды, наборы данных самообслуживания, продвинутая аналитика, пакеты инсайтов) и обеспечивать SLA, ритм и качество. Создавать масштабируемую модель управления (приём запросов, приоритезация, планирование спринтов, управление релизами, отслеживание выгод). Владеть глобальными данными продуктами, связанными с цепочкой поставок и результатами для клиентов, например: заполнение заказов & OTIF (по клиенту/рынку/каналу), коренные причины отставаний, инсайты ATP/CTP, видимость запасов (страховой запас, медленные/устаревшие, E2E‑дни запасов), соответствие спрос‑предложение и драйверы смещения прогноза, эффективность обслуживания клиентов и надёжность заказов, влияние сложности портфеля (рационализация SKU, стабильность запуска NPI). Преобразовывать бизнес‑вопросы в аналитические гипотезы, строить модели и переводить результаты в практические действия с путями принятия решений. Сотрудничать с владельцами бизнес‑процессов и лидерами рынков для внедрения инсайтов в еженедельные/ежемесячные операционные ритмы (S&OP, обзоры обслуживания клиентов, планирование производства, обзоры поставок, закупки и производство). Разрабатывать повествовательные и готовые к принятию решения данные инсайты в Power BI (стандартный стек), включая аналитики по исключениям и рабочие потоки действий, индикаторы контроля состояния. Определять критические элементы данных (CDE) для сквозной аналитики цепочки поставок и выполнения заказов клиентами. Улучшать качество данных через стандартизированные определения, происхождение, контроль валидации и процедуры сверки.
Образование (университетский диплом или эквивалентный опыт, предпочтительно MBA или аналогичная специализация в управлении цепочкой поставок). Сертификация в планировании поставок (APICS или аналогичная) предпочтительна. Высокий уровень цифровой грамотности, включая продвинутые знания SAP и инструментов аналитической отчётности / Power BI и др. 12–16 лет опыта в областях Order to Delivery, процессах цепочки поставок. Доказанный опыт лидерства и влияния на высшем уровне. Обширный опыт руководства изменениями и трансформацией бизнеса в цепочке поставок от проектирования до внедрения. Опыт в аналитике цепочки поставок/клиентов и/или в совершенствовании процессов SAP. Глубокие функциональные знания процессов O2D и их мультифункционального воздействия. Подтверждённые результаты глобальной аналитики (Power BI, модели данных, KPI‑рамки, переход от данных к инсайтам‑к‑действию). Опыт работы с распределёнными/глобальными командами, включая управление клиентами в разных часовых поясах. Твёрдое понимание процессов цепочки поставок и структур данных систем.
Знание облачных платформ данных (например, Azure, Databricks) будет плюсом. Опыт работы с инструментами продвинутой аналитики, искусственного интеллекта и машинного обучения. Опыт работы по Agile, управлению бэклогом продукта, Scrum‑спринтам. Навыки коммуникации на уровне руководства, способность превращать сложность в чёткие повествования и решения.
Мы поддерживаем наших сотрудников в обучении и развитии в разнообразной и захватывающей среде. Мы считаем, что наша команда усиливается за счёт разнообразия. Мы привержены созданию инклюзивной среды, в которой каждый уважается и к нему относятся справедливо. Мы обеспечим разумные условия для людей с ограниченными возможностями, чтобы они могли участвовать в процессе подачи заявки или интервью, выполнять ключевые функции работы и получать другие льготы и привилегии. Ожидается до 10 % командировок в рамках этой роли. Эта роль допускает переезд внутри страны. Эта позиция не доступна для удалённой работы.