Cloud Infrastructure Engineer (#5381)

Мы ищем компетентного, самостоятельного Cloud Infrastructure Engineer для поддержки команды Global Server Support в рамках как Modern Workplace (M365), так и инфраструктур Azure. Роль практическая и ориентирована на доставку — выполнение задач с минимальным контролем и снятие рутинной нагрузки с текущей команды.

• Обеспечивать ежедневную операционную поддержку Microsoft 365 и Azure, выступая точкой эскалации инцидентов, поступающих через Global Service Desk в среде, соответствующей ITIL.
• Работать со всем стеком M365 / Modern Workplace — Exchange Online, Entra ID и Conditional Access, инструментами безопасности и соответствия — поддерживая стабильность и безопасность среды.
• Поддерживать инфраструктуру Azure, лежащую в основе потоков разработки и DevOps (команда не владеет сетевой инфраструктурой и не выполняет DevOps самостоятельно). Выполнять рутинные и назначенные задачи по рабочим местам и платформе, освобождая текущую команду для более приоритетных задач.
• Участвовать в управлении проблемами и анализе корневых причин, предоставляя долговременные решения, а не только быстрые восстановления.
• Мониторить ёмкость, производительность и доступность облачных сервисов, поддерживая проактивное обнаружение проблем в глобальной инфраструктуре.
• Поддерживать соответствие требованиям безопасности в облачных сервисах Microsoft, применяя исправления и изменения без нарушения бизнес‑процессов.
• Поддерживать плановое обслуживание — установку патчей, обновления, продление сертификатов и управление жизненным циклом облачных ресурсов.

• 3+ года практического опыта в облачной инфраструктуре
• Сильный опыт работы с технологиями Microsoft, желательно с переходом от on‑premises инфраструктуры к облаку — эта база важнее, чем отметка каждого отдельного пункта
• Твёрдый практический опыт работы с M365 / Modern Workplace на всей платформе; поддержка рабочей среды является основной потребностью команды.
• Практические знания инфраструктуры Azure — администрирование, управление (RBAC, PIM, policy, структура подписок), мониторинг и обслуживание.
• Владение PowerShell и Azure Automation для выполнения рутинных операционных задач.
• Опыт укрепления безопасности Microsoft 365 и Azure, установки патчей, управления сертификатами и жизненным циклом в глобальной инфраструктуре.
• Уверенное владение процессами, соответствующими ITIL (инциденты, проблемы, изменения, выполнение запросов).
• Самостоятельный, организованный и эффективный при удалённой работе, способный управлять приоритетами и работать с минимальным контролем.
• Отличный письменный и устный английский, способный доносить технические концепции до технической и нетехнической аудитории.
• Опыт работы в крупных, сложных, распределённых организациях в нескольких регионах и часовых поясах.

• Microsoft Purview (DLP, retention, eDiscovery) и управление Power Platform.
• Понимание облачных сетей (VNets, NSGs, firewalls, private endpoints, routing).
• Инфраструктура как код (Terraform, Bicep, ARM) — полезно, хотя роль не ориентирована в основном на IaC.
• Инструменты наблюдаемости облака (Azure Monitor, Log Analytics, Grafana) и принципы SRE / надёжности.
• Сертификации Microsoft (например, Azure Administrator Associate).

• Гибкий формат работы — удалённо, в офисе или гибридно
• Конкурентоспособная зарплата и хороший пакет компенсаций
• Персонализированное развитие карьеры
• Инструменты профессионального развития (программа наставничества, технические доклады и тренинги, центры экспертизы и др.)
• Активные технические сообщества с регулярным обменом знаниями
• Возмещение расходов на образование
• Запоминающиеся подарки к годовщинам
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги
• Другие льготы, зависящие от местоположения