Equipment Support

Мы ищем внимательного к деталям и надёжного члена команды Equipment Support, который поможет поддерживать целостность, функциональность и производительность игрового оборудования в нашей студии. В этой практической роли вы будете выполнять плановые осмотры, профилактическое обслуживание, устранение неполадок и сервисное обслуживание оборудования, чтобы всё связанное с играми оборудование работало эффективно и соответствовало нормативным и эксплуатационным требованиям.

• Вести подробные записи обо всех действиях для ежедневных, еженедельных, двухнедельных, ежемесячных и разовых задач
• Сообщать о любых аномалиях или потенциальных проблемах целостности непосредственно менеджеру
• Проводить плановые проверки оборудования, чтобы обеспечить его работоспособность и положительный пользовательский опыт
• Периодически выполнять следующие задачи: обработка поставок игровых расходных материалов, еженедельная уборка игровых шоу, работа с пластиковым оборудованием: рамки сканеров, обувь, держатели отбраковки и т.д.
• Выполнять любые разовые обязанности, указанные вашим непосредственным менеджером, в соответствии с потребностями бизнеса
• Ежедневно проверять все игровые расходные материалы, обеспечивая их целостность и пригодность к использованию
• Вести ежедневные журналы инвентаризации
• Реагировать на заявки на обслуживание, выполнять сервисные работы и детально документировать их
• Регулярно проводить замену, обслуживание и очистку шифровальных и счётных машин
• Заменять потенциально повреждённые детали новыми и проверять работоспособность различных устройств с помощью различного программного обеспечения (putty, DPC tester и др.)
• Осуществлять различные сервисные работы с рулеточными столами, такие как: вращение колеса, замена колеса, выравнивание колеса, коррекция/перекалибровка, замена изношенных нанополлеров, настройка COM‑портов
• Расследовать сообщения о неправильно работающем оборудовании и устранять проблемы
• Проводить регулярную замену всех игровых расходных материалов в игре с различными интервалами, включая ежедневные, еженедельные, ежемесячные и требуемые нормативными актами
• Оповещать непосредственного менеджера о всех несоответствиях, которые могут вызвать подозрения или нарушение целостности игры