С чем вы обращаетесь
От типа обращения зависит, что мы запросим и в какой срок ответим.
Суть обращения
Ответ публикуется под отзывом с пометкой «ответ компании».
Ссылку можно скопировать кнопкой рядом с отзывом на карточке компании.
Ответ проходит ту же модерацию, что и отзывы: без персональных данных, без перехода на личности, без рекламы.
Кто обращается
Мы принимаем обращения только с корпоративного домена компании: это единственный способ отличить представителя от постороннего.
Отправить обращениеОткроется письмо на legal@worklist.pro с вашей рабочей почты — она же и подтверждает, что вы из компании. Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней.
Что происходит дальше
1
Проверяем, что вы из компании
Обращение принимается с рабочей почты на домене компании. Письма с личной почты не рассматриваются.
2
Запрашиваем подтверждение у автора
Только для возражений. Автор получает вопрос о фактах, его имя вам не раскрывается. На время рассмотрения отзыв остаётся опубликованным с пометкой «оспаривается компанией».
3
Принимаем решение и объясняем его
Отзыв остаётся, правится автором или снимается. Решение и его основание приходят обеим сторонам.